量販店などで発注作業を見かけることがありますが、「ハンディターミナル」を社員に持たせることにより、仕事のサポートになり、情報の入力、出力などを手軽に行うことが出来ます。無線に対応しているのでパソコンなどと情報を共有できる場合があるうえ、細かい知識を覚えることなく接客などができる場合があります。多くのメーカーから多くの種類のものが出ていて、業種ごとに適切な端末が用意されています。端末には情報を見ることができるディスプレイの部分と、情報が入力できるキーボードの部分、そのほかバーコードを読み取ったりできるものもあります。