「フォワーダー」とは、貨物利用運送事業者のことです。
貨物利用運送事業とは、企業や個人などの依頼によって国内外を問わず、陸海空の中から最適な輸送手段を利用して貨物の集荷から配達までを行う輸送サービスのことです。貨物利用運送事業者のひとつであるフォワーダーは「国際物流」の分野を取り扱っています。「海外で商品を販売したいけれど運送手段を持っていない」という企業や個人と、運送手段を持っている運送業者の間に立って、荷物のやり取りをサポートする仲介業者がフォワーダーなのです。